Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026

Diese Übersetzung dient nur der Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Artikel 1 — Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln uneingeschränkt und vorbehaltlos den Verkauf der von GONOTECH ("TickServ", "wir") auf der Website https://tickserv.com (die "Website") angebotenen Spieleserver-Mietdienste an jede nicht gewerblich handelnde natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit liegen (der "Kunde", der "Verbraucher", "Sie").

Jede Bestellung setzt die vorherige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus, die der Kunde vor Abschluss seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben bestätigt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Sie ergänzen das Impressum und die Datenschutzerklärung.

Artikel 2 — Identität des Verkäufers

• Firmenname: GONOTECH
• Rechtsform: EURL (französische Einpersonen-Gesellschaft mit beschränkter Haftung) mit einem Stammkapital von 1.000 €
• Sitz: 54 rue Paul Lafargue, 69100 Villeurbanne, Frankreich
• RCS (Handelsregister): Lyon 939 404 695 — SIRET (Hauptsitz): 939 404 695 00016
• USt-IdNr.: FR56939404695
• E-Mail: support@tickserv.com
• Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Timothée Gonnet (Geschäftsführer)
• Hosting-Anbieter der Website: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA — support@cloudflare.com

Artikel 3 — Begriffsbestimmungen

• Konto: persönlicher Bereich des Kunden, erstellt über den Authentifizierungsanbieter (Anmeldung mit Google oder Discord).
• Guthabenkonto: in Euro geführtes Prepaid-Guthaben, das der Kunde auflädt und mit dem der Verbrauch der Server bezahlt wird.
• Guthaben: der auf dem Guthabenkonto verfügbare Betrag.
• Server: eine auf Anfrage bereitgestellte Spieleserver-Instanz (Minecraft, Valheim, Palworld …).
• Sitzung: der Zeitraum, in dem ein Server gestartet und aktiv ist.
• Begonnene Stunde: jede begonnene Stunde ist vollständig geschuldet (Abrechnungseinheit). Dieselbe Stunde wird nur einmal abgerechnet: Stoppt und startet der Kunde einen Server innerhalb einer bereits bezahlten Stunde erneut, wird diese Stunde nicht erneut berechnet.

Artikel 4 — Beschreibung der Dienstleistungen (wesentliche Merkmale)

TickServ bietet einen digitalen Dienst zur stundenweisen Vermietung von Spieleservern ohne Mindestlaufzeit. Der Kunde erstellt einen Server für das Spiel seiner Wahl; der Server wird auf Anfrage bereitgestellt, vom Kunden gestartet und gestoppt und nach tatsächlicher Nutzung über sein vorausbezahltes Guthabenkonto abgerechnet.

Angebotene Spiele (Stand des Datums dieser AGB):

Für jeden Server wählt der Kunde den Arbeitsspeicher (RAM) und die Leistungsstufe — Eco (geteilte vCPU) oder Dediziert (dedizierte vCPUs). Der Preis richtet sich nach dem gewählten RAM und der Leistungsstufe (siehe Artikel 6).

Funktionsweise:

• Start/Stopp auf Anfrage durch den Kunden über seinen Bereich. Die Abrechnung läuft nur, solange ein Server gestartet ist.
• Automatische Abschaltung, wenn das Guthaben nicht ausreicht, um die nächste Stunde zu decken, oder gemäß den geltenden Inaktivitätsregeln, um jeden unerwünschten Verbrauch zu vermeiden.
• Speicherung der Spieldaten ("Welten"): Die Daten werden von einer Sitzung zur nächsten gespeichert und wiederhergestellt, soweit möglich (Bemühenspflicht — siehe Artikel 15).
• Verbindungsadresse: Die Adresse, über die der Server erreicht werden kann, wird dem Kunden mitgeteilt, sobald der Server bereit ist.

Die Merkmale (Spiele, Ressourcen, Preise) können sich ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Für Spiele von Drittanbietern gelten deren eigene Lizenzen (siehe Artikel 13).

Artikel 5 — Kundenkonto

Die Erstellung eines Kontos ist für eine Bestellung erforderlich. Die Authentifizierung erfolgt über einen Drittanbieter (Google oder Discord). Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Der Kunde erklärt, volljährig (mindestens 18 Jahre) und geschäftsfähig zu sein; der Dienst richtet sich nicht an Minderjährige (Zahlung erforderlich).

Artikel 6 — Preis

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer (20 % für einen in Frankreich ansässigen Kunden; für andere Länder der Europäischen Union kann der Satz des Wohnsitzlandes des Verbrauchers gelten, erhoben zum Zeitpunkt der Aufladung).

Miettarife pro begonnener Stunde, je nach gewähltem Arbeitsspeicher (RAM) und Leistungsstufe:

• Die Abrechnung erfolgt stündlich, pro begonnener Stunde, und wird automatisch vom Guthabenkonto abgebucht, solange der Server gestartet ist. Ein Stopp mit anschließendem Neustart innerhalb einer bereits bezahlten Stunde löst keine neue Abbuchung aus; die nächste Fälligkeit bleibt die der laufenden Stunde.
• Kein Abonnementzwang, keine Mindestlaufzeit: Die Servermiete wird ausschließlich nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet. Die einzige wiederkehrende Leistung ist die unten beschriebene, freiwillige Backup-Option, die niemals ohne ausdrückliche Anfrage des Kunden aktiviert wird.
• TickServ behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; neue Preise gelten für Sitzungen nach ihrem Inkrafttreten, ohne rückwirkende Wirkung.

Erste Spielstunde geschenkt

TickServ schenkt dem Kunden die erste abgerechnete Spielstunde, ohne dass ein Zahlungsmittel angefragt oder gespeichert wird. Es gelten folgende Bedingungen:

• Nur eine Stunde pro Konto, automatisch gewährt bei der ersten stündlichen Abbuchung — der Kunde muss nichts unternehmen und keinen Code eingeben.
• Nur für ab dem 29. August 2026 erstellte Konten. Bereits bestehende Konten sind davon nicht betroffen.
• "Eco"-Angebot, in der für das gewählte Spiel empfohlenen Speichergröße (die im Erstellungsformular standardmäßig vorgeschlagene Wahl). Ein größerer Arbeitsspeicher oder die Stufe "Dedizierte CPU" berechtigen nicht zur geschenkten Stunde; das Formular weist vor der Bestätigung darauf hin.
• Die geschenkte Stunde erscheint als Guthaben, das dem Guthabenkonto in dem Moment gutgeschrieben wird, in dem sie verbraucht wird, in Höhe des Stundentarifs des gestarteten Servers. Sie erscheint als solches in der Übersicht des Kunden. Sie ist weder übertragbar noch in Geld umwandelbar noch erstattungsfähig und kann keine andere Leistung finanzieren.
• Die folgenden Stunden werden zum jeweils geltenden Tarif vom vorausbezahlten Guthaben abgebucht.

Backup-Option (fakultativ)

Der Server bewahrt die Welt des Kunden kostenlos auf: Sie wird bei jedem Stopp gespeichert und beim nächsten Start wieder geladen, ergänzt durch ein zeitgestempeltes Backup, das während einer Sitzung alle 30 Minuten erstellt wird. Der Kunde kann bei der Servererstellung oder später eine Backup-Option abonnieren, die diese Zahl auf sechs zeitlich gestaffelte, zeitgestempelte Backups erhöht (das jüngste, dann etwa 10 Minuten, 1 Stunde, 3 Stunden, 24 Stunden und 7 Tage zurück) und das Erfassungsintervall auf 10 Minuten verkürzt.

• Preis und Häufigkeit: eine Pauschale von 0,10 € inkl. MwSt. je 30-Tage-Zeitraum, die bei Abschluss und bei jeder weiteren Fälligkeit vom Guthabenkonto abgebucht wird.
• Nutzungsunabhängige Abbuchung: Anders als die Servermiete ist diese Pauschale auch dann fällig, wenn der Server gestoppt ist, da die Backups dauerhaft Speicherplatz belegen.
• Kündigung: Der Kunde kann jederzeit mit einem Klick über seinen Bereich kündigen. Die Kündigung wird sofort wirksam; der bereits begonnene Zeitraum wird nicht erstattet, und überzählige Backups werden gelöscht, worauf der Kunde vor der Bestätigung hingewiesen wird. Die Welt selbst ist davon nicht betroffen.
• Unzureichendes Guthaben: Kann eine Fälligkeit nicht abgebucht werden, endet die Option, und der Server kehrt zu einem einzigen zeitgestempelten Backup zurück. Der Kunde wird per E-Mail und in seinem Bereich informiert. Wegen dieser Nichtzahlung wird kein Backup gelöscht; überzählige Backups verschwinden anschließend durch die normale Rotation.

Artikel 7 — Bestellung und Abonnementverfahren

1. Der Kunde lädt sein Guthabenkonto mit dem von ihm gewählten Betrag auf (sofortige Zahlung, siehe Artikel 8).
2. Der Kunde erstellt und startet einen Server; der Dienst beginnt sofort auf seinen ausdrücklichen Wunsch hin ausgeführt zu werden.
3. Der Verbrauch wird stundenweise vom Guthabenkonto abgebucht.

Gemäß Artikel L. 221-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) erkennt der Kunde an, dass die Bestätigung der Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet.

Artikel 8 — Zahlung

• Die Aufladungen des Guthabenkontos werden per Kredit- oder Debitkarte über den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe beglichen. TickServ hat niemals Zugriff auf die vollständigen Kartendaten des Kunden.
• Das Guthaben steht auf dem Guthabenkonto ab Bestätigung der Zahlung zur Verfügung.
• Automatische Aufladung (optional): Aktiviert der Kunde diese Funktion, wird automatisch eine Aufladung ausgelöst, sobald das Guthaben unter einen von ihm festgelegten Schwellenwert fällt. Der Kunde kann diese Funktion jederzeit über seinen Bereich deaktivieren.
• Bei Zahlungsausfall, Ablehnung oder Betrug kann TickServ den Zugang zu den Diensten sperren.

Artikel 9 — Leistungserbringung und Verfügbarkeit

TickServ erbringt den Dienst im Rahmen einer Bemühenspflicht. Der Dienst wird "wie besehen" nach bestem, angemessenem Bemühen bereitgestellt. TickServ garantiert keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit und kann Wartungsarbeiten durchführen. Die Spielleistung hängt von Faktoren ab, auf die TickServ keinen Einfluss hat (Internetverbindung des Kunden, Spielehersteller, Infrastrukturanbieter). Über den standardmäßigen Netzwerkschutz der zugrunde liegenden Infrastruktur hinaus wird kein Anti-DDoS-Schutz des Spielverkehrs garantiert.

Artikel 10 — Widerrufsrecht

Grundsätzlich steht dem Verbraucher eine Frist von vierzehn (14) Tagen zu, um von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten (Art. L. 221-18 des Code de la consommation), ohne einen Grund angeben zu müssen.

Verzicht wegen sofortiger Ausführung. Da die Servermiete auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden sofort ausgeführt wird, verlangt der Kunde bei der Erstellung eines Servers ausdrücklich die sofortige Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und erkennt an, sein Widerrufsrecht für die Dienstleistung im Verhältnis zu ihrer Ausführung zu verlieren, gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 1 des Code de la consommation. Folglich sind bereits verbrauchte Serverstunden nicht erstattungsfähig. Diese Zustimmung wird bei der Servererstellung eingeholt (Kontrollkästchen) und mit einem Zeitstempel versehen.

Nicht verbrauchtes Prepaid-Guthaben. Das Widerrufsrecht und die Erstattung des noch nicht verbrauchten Guthabens bleiben unter den Bedingungen von Artikel 11 bestehen.

Muster-Widerrufsformular (nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie für den nicht verbrauchten Teil widerrufen möchten):

An GONOTECH, 54 rue Paul Lafargue, 69100 Villeurbanne, Frankreich — support@tickserv.com: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: — Bestellt am: — Name des Verbrauchers: — Anschrift des Verbrauchers: — Datum: (Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich.)

Artikel 11 — Erstattung des Prepaid-Guthabens

Der Kunde kann jederzeit die Erstattung des verfügbaren, nicht verbrauchten Guthabens seines Guthabenkontos verlangen, durch einfache Anfrage an den Kundenservice (Artikel 18). Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von höchstens vierzehn (14) Tagen ab Antragstellung. Beträge, die bereits verbrauchten Stunden entsprechen, sind nicht erstattungsfähig (Dienstleistung wurde erbracht).

Artikel 12 — Laufzeit, Kündigung und Schicksal der Daten

Der Vertrag wird für die Dauer der Nutzung des Dienstes ohne Mindestlaufzeit geschlossen. Der Kunde kann die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden, seine Server löschen und sein Konto löschen.

Bei Löschung eines Servers oder des Kontos werden die zugehörigen Daten (einschließlich der "Welten") gelöscht und können nicht mehr wiederhergestellt werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei Bedarf eine Kopie seiner Daten aufzubewahren. TickServ kann den Zugang bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB (siehe Artikel 13) kündigen oder sperren, nach Information des Kunden, außer bei Dringlichkeit oder gesetzlicher Verpflichtung.

Aufbewahrung der Welten. Die "Welt" eines Servers und ihre Backups werden kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung aufbewahrt, solange der Server genutzt wird, auch wenn der Server gestoppt ist und das Guthabenkonto leer ist: wegen Zahlungsausfall wird nichts gelöscht. Der Inaktivitätszähler wird bei jedem Start des Servers auf null zurückgesetzt. Bleibt ein Server sechs (6) aufeinanderfolgende Monate ungestartet, sendet TickServ dem Kunden zwei E-Mail-Erinnerungen (nach etwa fünf Monaten sowie fünfeinhalb Monaten Inaktivität), die ihn auffordern, seinen Server neu zu starten, um seine Welt zu behalten; nach Ablauf der sechs Monate und ohne Neustart werden die Welt und ihre Backups gelöscht, um Speicherplatz freizugeben. Konto und Server bleiben erhalten: Ein späterer Neustart erzeugt eine neue Welt.

Konto ohne jemalige Aufladung. Die geschenkte Spielstunde (Artikel 6) gilt nicht als Aufladung. Für ein Konto, das noch nie eine Aufladung per Karte vorgenommen hat — weder auf sein Guthabenkonto noch in ein einen Server finanzierendes gemeinsames Guthaben — gilt ab dem 28. August 2026: Die Aufbewahrungsfrist der Welt beträgt dreißig (30) Tage Inaktivität statt sechs Monate, mit zwei E-Mail-Erinnerungen (nach 15 und 25 Tagen); zeitgestempelte Backups werden sieben (7) Tage aufbewahrt und auf Welten unter 1 GB begrenzt; die Backup-Option kann nicht abonniert werden. Diese Fristen laufen ab dem 28. August 2026, niemals ab einem früheren Datum: Es werden keine bestehenden Daten vor dem 4. September 2026 gelöscht. Eine einzige Aufladung, gleich welchen Betrags, hebt diese Beschränkungen dauerhaft auf, auch wenn das Guthaben später wieder auf null fällt. Die Welt selbst bleibt in jedem Fall geladen und wird bei jedem Stopp gespeichert, und wegen Zahlungsausfall wird nichts gelöscht.

Artikel 13 — Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst rechtmäßig zu nutzen und Folgendes zu unterlassen:

• das Hosten, Verbreiten oder Ermöglichen rechtswidriger Inhalte oder Aktivitäten (Urheberrechtsverletzung, hasserfüllte Inhalte, Gefährdung Minderjähriger usw.) oder solcher, die Rechte Dritter verletzen;
• die Beeinträchtigung der Sicherheit oder Integrität der Infrastruktur (Eindringen, unbefugtes Mining, Denial-of-Service, Spam, missbräuchliche Ressourcennutzung);
• die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen (einschließlich der Anti-Bot-Prüfung).

Der Kunde ist allein verantwortlich für die von ihm installierten Inhalte und die Nutzung seiner Server sowie für die Einhaltung der Lizenzen und Bedingungen der genutzten Spiele und Software Dritter (z. B. der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von Minecraft/Mojang und der Bedingungen der verwendeten Server-Images). Jeder Verstoß kann die sofortige Sperrung des betreffenden Servers zur Folge haben.

Der Dienst ist kein Hosting- oder Filesharing-Dienst. Der einem Server zugeordnete Speicherplatz, die Funktionen zum Importieren und Exportieren von Welten sowie der Dateimanager werden ausschließlich zu dem Zweck bereitgestellt, diesen Spieleserver zu betreiben. Der Kunde verpflichtet sich, sie nicht zur Speicherung oder Verbreitung von Dateien ohne Bezug zum Betrieb seines Servers zu nutzen und die ihm zur Verfügung gestellten temporären Download-Links nicht als Verbreitungsweg an Dritte zu missbrauchen. Diese Links sind persönlich und kurzlebig, und TickServ kann ihre Gültigkeit verkürzen, die hochgeladenen Datenmengen begrenzen oder den Zugang zu den Transferfunktionen bei offensichtlich zweckfremder Nutzung eines Spieleservers sperren.

Artikel 14 — Gesetzliche Konformitätsgewähr für digitale Dienste

Der erbrachte Dienst ist ein digitaler Dienst im Sinne der Artikel L. 224-25-1 ff. des Code de la consommation. Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Konformitätsgewähr: TickServ ist verpflichtet, einen vertragsgemäßen Dienst bereitzustellen, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung bestehen. Bei einem Mangel kann der Kunde die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Dienstes oder, hilfsweise, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags nach den gesetzlichen Vorgaben verlangen. Diese Gewähr gilt unabhängig von jeder kommerziellen Garantie.

Artikel 15 — Haftung von TickServ

TickServ unterliegt einer Bemühenspflicht. Seine Haftung ist ausgeschlossen bei:

• höherer Gewalt oder Handlungen Dritter (Spielehersteller, Infrastrukturanbieter, Netzbetreiber);
• unsachgemäßer Nutzung, Fehlkonfiguration oder Handlungen des Kunden;
• Verlust von Spieldaten: Die Backups der "Welten" erfolgen im Rahmen einer Bemühenspflicht und stellen keine Aufbewahrungsgarantie dar; es obliegt dem Kunden, seine wichtigen Daten zu sichern.

In jedem Fall und im gesetzlich zulässigen Rahmen ist die Haftung von TickServ gegenüber dem Kunden, für alle Schäden zusammen, auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten drei (3) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich verbraucht hat. Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt die Haftung von TickServ bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden, noch schließt sie die zwingenden Rechte des Verbrauchers aus.

Artikel 16 — Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die der DSGVO und dem französischen Gesetz "Informatique et Libertés" entspricht. Der Kunde findet dort die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Auftragsverarbeiter (u. a. für Authentifizierung, Zahlung und Hosting) sowie die Ausübung seiner Rechte.

Artikel 17 — Geistiges Eigentum

Die Website, ihre Gestaltung, ihre Marken und ihre Inhalte sind geschützt und bleiben Eigentum von TickServ oder seiner Partner. Spiele, Marken und Inhalte Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dem Kunden wird kein Recht über das Nutzungsrecht des Dienstes hinaus eingeräumt.

Artikel 18 — Kundenservice und Reklamationen

Für Fragen oder Reklamationen: support@tickserv.com (oder postalisch an den Sitz, Artikel 2). TickServ bemüht sich, so schnell wie möglich zu antworten.

Artikel 19 — Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L. 612-1 des Code de la consommation kann ein Verbraucher, der eine schriftliche Reklamation an den Unternehmer gerichtet und keine Zufriedenstellung erhalten hat (oder innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erhalten hat), kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen. Die Kontaktdaten des zuständigen Schlichters werden dem Verbraucher mitgeteilt und erscheinen hier nach ihrer Benennung. In der Zwischenzeit kann jede Reklamation an support@tickserv.com gerichtet werden.

Artikel 20 — Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall kann der Verbraucher eines der nach der französischen Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte anrufen, oder das Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des schädigenden Ereignisses wohnhaft war (Art. R. 631-3 des Code de la consommation). Der Rückgriff auf die Schlichtung (Artikel 19) bleibt vor jeder gerichtlichen Klage möglich.

Artikel 21 — Änderung der AGB

TickServ kann diese AGB ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Bei einer wesentlichen Änderung wird der Kunde informiert; die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen AGB für nachfolgende Bestellungen.